Įstaiga užtikrina gyventojų teisių, orumo ir interesų apsaugą, laikydamasi žmogaus teisių, asmens duomenų apsaugos ir socialinių paslaugų teikimo principų. Veikla apima:
-
skundų ir pasiūlymų nagrinėjimą
-
konfidencialumo užtikrinimą
-
informacijos teikimą gyventojams ir jų atstovams
-
smurto ir diskriminacijos prevenciją
